北京顺丰电子商务有限公司-顺丰优选招聘简章

一、 企业介绍

顺丰优选(www.sfbest.com)是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品，超过六千余种美食任您选购，为您提供全方位的一站式美食服务！

顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和服务优势，强调食品安全与优良品质，力求把每个购物体验环节都做到最好，为您提供安全、便捷和舒适的网购体验，致力于成为您最可信赖的美食网购平台，带给您更有品质的生活享受！

顺丰优选秉承顺丰速运的服务理念和物流优势，力求用物流缩短供应链，减少中间流通环节，为消费者提供更多优质低价、地道美味的商品；同时顺丰优选顺利获得国家进出口商资质，逐渐发力国内、外原产地商品直采，所有直采商品支持全程溯源。

在商品储存方面，华东、华南、华北三个综合型仓储中心内部配备专业的多温控区间仓库，可满足各类商品的存储；同时，依托全球领先WMS仓储管理系统，具备完善、高效的订单处理能力，为产品流程提供坚实保障。

二、 招聘岗位信息

岗位名称：运营专员

岗位要求：

1.普通话标准，吐字清晰，有较强的语言能力和沟通能力；

2.较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，服务意识强；

3.熟悉计算机办公软件，打字速度40字左右，能够及时记录客户的沟通情况；

岗位职责：

1.电话的接听+线上沟通并记录相关信息；

2.客户咨询、订单查询、修改的处理；

3.客户退、换货需求的处理；

4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

5.收集与反馈客户的意见

晋升空间：

  运营专员-组长-主管-经理

薪资福利：

薪资结构：

试用期：岗位工资1900元+补贴500元+15元餐补/天=2700（固定薪资）（第一个月）

  正式上岗：岗位工资1900元+岗位津贴100元+15元餐补/天+质量奖金1450元(根据考核分数发放)

  综合薪资：3000-3800元/月

每三到六个月会有薪资级别的调整，薪资水平会有一定的提高。

福利：

1） 学生实习结束后取得毕业证方可享受公司提供的五险；

2） 年底可享受双薪福利；

3） 公司免费提供住宿；

4） 员工生日会；月度，季度出游等丰富的员工活动。

工作时间：

早班：8:30-17:30   中班：12:00-21:00    每周休息2天  

三 工作地址： 北京石景山区-长城瀚海大厦. 

企业优势：

（1） 顺丰-顺丰优选，企业知名度行业居首；

（2） 每周综合工时40小时，每月休息8天，无额外加班；

（3） 运营岗位，无需承担销售的工作压力；

（4） 免费提供住宿，无需自己承担高额的住宿费用，同时提供饭补等；

（5） 公司提供优雅的办公环境和丰富的员工活动。

（6） 单位给实习生提供广阔的发展空间。